Khách hàng có thể lựa chọn một trong hai hình thức nạp tiền vào tài khoản OrderHang như sau:
I - THÔNG TIN SỐ TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG
1.1 Khách sử dụng phương thức chuyển khoản ngân hàng
Quý khách hàng chuyển khoản qua ngân hàng vào các tài khoản của OrderHang theo hướng dẫn sau:
Quy trình của khách hàng:
- Bước 1: Khách hàng chuyển tiền qua tài khoản ngân hàng:
- Bước 2: Khi chuyển tiền khách ghi chú nội dung chuyển tiền: PHUONG username sodienthoai
*Ví dụ: PHUONG nguyenvana 0973456789
– Username: Tên đăng nhập của khách trên OrderHang.
– Số điện thoại: Không bắt buộc. Sẽ sử dụng trong tình huống cần xác nhận giao dịch nạp tiền.
1.2 Khách chuyển tiền qua ATM hoặc các hệ thống không có ghi chú
Quy trình của khách hàng:
- Bước 1: Khách thực hiện chuyển tiền.
- Bước 2: Khách hàng liên hệ bộ phận CSKH qua khung chat trên hệ thống hoặc báo qua hotline … để được hỗ trợ.
Sau khi quý khách thực hiện thao tác Nạp tiền như trên. Trong thời gian hành chính (Từ 8h-17h30 các ngày thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần) OrderHang tiến hành xác thực thông tin nạp tiền. Số tiền sẽ được nạp vào tài khoản trong vòng 2h kể từ thời điểm tài khoản của OrderHang nhận được tiền.
II - HƯỚNG DẪN NẠP TIỀN QUA MÃ QR
Khách hàng Đăng nhập tài khoản trên Orderhang.com và Nạp tiền vào tài khoản theo 02 cách
1. Nạp tiền để tạo đơn trong "Giỏ hàng"
- Bước 1: Chọn mục Nạp tiền ở Bảng chung
- Bước 2: Chọn Nạp tiền để tạo đơn (hệ thống sẽ tự động tính 50% tiền hàng trong giỏ Khách hàng đã chọn để đặt đơn)
Hoặc chọn Khác để nhập số tiền muốn nạp vào tài khoản
Sau đó chọn Tiếp tục
- Bước 3: Khách hàng quét mã QR theo thông tin hiển thị sẵn để chuyển khoản
Quý Khách vui lòng nạp tiền vào tài khoản Cá nhân (lựa chọn 1 trong 3 tài khoản) đã hiển thị sẵn trên màn hình
- Bước 4: Sau khi chuyển khoản thành công Khách hàng chọn Tôi đã nạp tiền để chờ hệ thống xử lý khoản nạp
2. Nạp tiền tại bước Xác nhận đặt cọc đơn hàng
- Bước 1: Khách hàng thực hiện cho hàng vào giỏ và Gửi đơn hàng
- Bước 2: Tại bước Xác nhận đặt cọc đơn hàng, nếu tài khoản chưa đủ số dư Khách hàng vui lòng click chọn VUI LÒNG NẠP THÊM TIỀN và thực hiện quét mã QR để chuyển khoản theo thông tin tài khoản đã hiển thị sẵn
- Bước 3: Sau khi chuyển khoản thành công Khách hàng chọn Tôi đã nạp tiền để chờ hệ thống xử lý khoản nạp
