Chính sách

Chính sách giao vận

Thời gian gửi: 11:48 21/02/2013

1. CHÍNH SÁCH GIAO VẬN:
Order Hàng Việt Nam cam kết giao hàng cho khách đặt mua trong thời gian nhanh nhất:
- Hàng về Hà Nội: 6-8 ngày
-
Hàng về Sài Gòn: 8-10 ngày
-
Khu vực Miền Bắc ngoài Hà Nội: 7-9 ngày
-
Khu vực Miền Trung: 7-10 ngày
-
Khu vực Miền Nam: ngoài Sài Gòn: 9-11 ngày
Cam kết trên mang tính chất tương đối, không làm cơ sở để khách hàng khiếu nại. Vận chuyển sẽ chậm hơn so với cam kết vào các thời điểm: lễ tết, chậm trễ trong việc thông quan...sẽ được Order Hàng thông báo trước đó


2. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG VÀ NHẬN HÀNG:
- Đối với khách hàng nhận hàng tại kho Hà Nội hoặc Sài Gòn: Quý khách phải kiểm kê kỹ lại hàng hóa nhận được kèm hóa đơn do nhân viên giao hàng in ra. Sau khi hàng rời kho sẽ không được khiếu nại dưới bất kỳ hình thức nào
- Đối với khách hàng nhận hàng bằng hình thức gửi xe trong nội thành: Quý khách phải kiểm kê kỹ lại hàng dưới sự quan sát cùng của nhân viên giao hàng. Hàng quý khách đã nhận sẽ không được khiếu nại dưới bất kỳ hình thức nào
- Đối với hàng gửi tàu xe, EMS: Hàng sẽ được kiểm kê lại kỹ trước khi giao, quý khách nhận hàng thấy có bất kỳ lỗi gì đều phải khiếu nại ngay trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.